Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Palatsi
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Realizamos envíos a todo el país y recibirás un número de seguimiento una vez que tu paquete salga de nuestro almacén.
¿Los productos de Palatsi son originales?
Garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con las marcas oficiales y distribuidores autorizados para asegurar la máxima calidad en belleza y cuidado personal.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 14 días tras recibir tu pedido, siempre que el producto esté sellado, sin usar y en su empaque original por razones de higiene.
¿Ofrecen asesoría personalizada para el cuidado de la piel?
¡Sí! Contamos con un equipo de expertos en belleza disponibles a través de nuestro chat en vivo para ayudarte a elegir los productos ideales según tu tipo de piel y necesidades.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez confirmada tu compra, te enviaremos un correo electrónico con el enlace de seguimiento y el número de guía de la transportadora asignada.